Vanlig fráboðan av feili

nærri lýsing av fráboðan av feili

Vanlig fráboðan av feili: 

1. Send ein teldupost til KTT@setur.fo
2. Skriva stuttan rámandi tekst um feilin í evnisteigin.
3. Upplýs: 
   a. Navn og telefonnummar
   b. Lýs trupulleikan so væl sum gjørligt, t.d.
        - Á hvørjari deild/húsi er trupulleikin?
        - Er tað ein ella fleiri brúkarar, sum hava sama trupulleika?
        - Hvat fyri skipan er talan um (t.d. er einki samband við prentaran, tráðleyst samband, office e.t.)?
        - Hvussu vísir trupuleikin seg?  Lýs í orðum og um til ber, so kanst tú seta mynd inn av skíggja, ið vísir feilboð.
        - Hvat hevur tú gjørt fyri at loysa trupulleikan?

Við hesum verður uppgávan/fráboðanin sjálvirkandi skrásett, og starvsfólkið fær ein teldupost aftur við uppgávunummari í.

Starvsfólk hjá KT-tænastuni hyggja nærri at trupulleikanum og venda aftur. Í nógvum førum kann trupulleikin loysast við, at KT-vørður yvirtekur telduna úr fjarstøðu.

Starvsfólkið kann eisini svara teldupostinum við meira viðkomandi upplýsing um trupulleikan, ella taka áheitanina aftur.